1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede auf der Website carronolivier.com bei Carron Olivier, Rue du Mont-Blanc 5, 1201 Genf, Schweiz (nachfolgend «das Haus», «wir») aufgegebene Bestellung. Sie sind integrierender Bestandteil des mit der Kundin oder dem Kunden geschlossenen Vertrags und gehen entgegenstehenden Bedingungen vor. Massgebend ist die am Tag der Bestellung geltende Fassung.
Der Shop richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten wie auch an geschäftliche Kundschaft. Die Kundin oder der Kunde muss urteilsfähig und mindestens 18 Jahre alt sein.
2. Angebotene Stücke
Jedes Stück besteht aus massivem Gold und ist im gewählten Feingehalt punziert (9, 14 oder 18 Karat). Die Steine sind im Labor gezüchtet: hydrothermale Smaragde und Labordiamanten. Ihre chemische Zusammensetzung, ihre Härte und ihr Glanz entsprechen denen des jeweiligen natürlichen Steins; ihre Herkunft ist jedoch eine andere, und diese Eigenschaft ist auf jeder Produktseite sowie auf dem beiliegenden Zertifikat über die Zusammensetzung ausgewiesen.
Die Stücke werden auf Bestellung gefertigt. Die angegebenen Merkmale (Gewicht, Masse, Karatgewicht der Besatzsteine) sind Richtwerte, die innerhalb der in der Juwelierkunst üblichen Toleranzen abweichen können. Die Fotografien sind für die Darstellung bearbeitet und geben Massstab und Farbton des gelieferten Stücks nicht exakt wieder.
3. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein inklusive aller Kosten. Da das Haus nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, wird keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt und keine auf der Rechnung ausgewiesen.
In Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) angezeigte Preise beruhen auf einer automatischen Umrechnung des Frankenpreises. Der tatsächlich belastete Betrag kann je nach dem von Ihrem Zahlungsinstitut angewandten Kurs leicht abweichen.
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein gehen Zölle, Einfuhrmehrwertsteuer und Verzollungsgebühren zulasten der Kundschaft und sind im angezeigten Preis nicht enthalten (siehe Versandbedingungen).
Das Haus behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Stücke auf der Website ist kein Antrag im Rechtssinne, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, namentlich bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit eines Steins, bei offensichtlichem Preisirrtum oder bei ernsthaften Zweifeln an Identität oder Zahlungsfähigkeit der Kundschaft.
Vor dem Absenden der Bestellung erhält die Kundschaft eine Übersicht, die es erlaubt, die Angaben zu prüfen und Eingabefehler zu berichtigen.
5. Zahlung
Der Preis ist mit der Bestellung vollständig fällig, über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungsdaten werden unmittelbar von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir haben keinen Zugriff darauf.
Mit der Fertigung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang begonnen.
6. Grösse, Gravur und Personalisierung
Bei Ringen wird die Ringgrösse nach der Bestellung ohne Aufpreis gemeinsam mit der Kundschaft festgelegt. Die Fertigungsfrist beginnt mit dieser Bestätigung. Bleibt eine Antwort innert dreissig Tagen nach unserer Anfrage aus, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den bezahlten Preis zu erstatten.
Gravuren und Personalisierungen werden nach den Angaben der Kundschaft ausgeführt; deren Richtigkeit liegt in ihrer Verantwortung. Gravierte oder personalisierte Stücke werden nicht zurückgenommen (siehe Rückgabebedingungen).
7. Fertigungs- und Lieferfrist
Die Richtfrist für die Fertigung beträgt zehn bis fünfzehn Arbeitstage, hinzu kommt die Versanddauer. Diese Fristen sind keine Verfalltage im Sinne von Art. 108 Ziff. 3 OR. Bei erheblicher Verzögerung wird die Kundschaft informiert und kann, wenn die Verzögerung dreissig Tage übersteigt, auf die Bestellung verzichten und die vollständige Erstattung verlangen.
Versandarten, belieferte Gebiete und Gefahrenübergang sind in den Versandbedingungen geregelt, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen sind.
8. Rückgabe und Erstattung
Auf einer Website aufgegebene Bestellungen unterliegen nicht dem Widerrufsrecht der Art. 40a ff. des Obligationenrechts, dessen Anwendungsbereich auf die in Art. 40b OR aufgezählten Situationen beschränkt ist (Anbahnung am Wohn- oder Arbeitsort, in öffentlichen Verkehrsmitteln oder auf öffentlichem Grund, an einer Werbeveranstaltung oder per Telefon).
Das Haus gewährt gleichwohl freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von dreissig Tagen zu den in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen genannten Voraussetzungen, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen sind.
In der Europäischen Union ansässige Kundinnen und Kunden verfügen zudem über das vierzehntägige Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU, in den dort vorgesehenen Fällen und Modalitäten. Das vom Haus gewährte vertragliche Rückgaberecht von dreissig Tagen ist weiter gefasst und tritt an dessen Stelle, soweit es für die Kundschaft günstiger ist.
9. Sachgewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel richtet sich nach Art. 197 ff. OR. Jede Gewährleistungsklage verjährt zwei Jahre nach der Ablieferung (Art. 210 Abs. 1 OR).
Nach Art. 201 OR prüft die Kundschaft das Stück sogleich nach Erhalt und zeigt offene Mängel unverzüglich, jedenfalls innert sieben Tagen, an. Verdeckte Mängel sind sofort nach ihrer Entdeckung zu rügen. Andernfalls gilt das Stück als genehmigt.
Liegt ein Mangel vor, wählt das Haus zwischen Reparatur, Ersatz und Erstattung. Die Rechte, die das Gesetz der Kundschaft einräumt, wenn diese Wahl zu keinem Ergebnis führt, bleiben gewahrt.
Keine Mängel und nicht gedeckt sind: normale Abnutzung, gebrauchsbedingte Kratzer und Verformungen, Schäden infolge eines Stosses, des Kontakts mit Chemikalien oder eines Eingriffs Dritter sowie der Verlust von Steinen infolge unsachgemässen Gebrauchs. Gold mit 9 und 14 Karat ist härter, aber weniger verformungsbeständig als Gold mit 18 Karat; der Smaragd ist — natürlich wie im Labor gezüchtet — stossempfindlich.
10. Pflege
Die Stücke werden mit lauwarmem Seifenwasser und einer weichen Bürste gereinigt. Ultraschallreiniger, chlorhaltige Produkte und alkoholhaltige Kosmetika sind zu vermeiden, insbesondere bei Smaragden. Schmuck wird vor Sport, Baden und Schlaf abgelegt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Stücke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Die Kundschaft verpflichtet sich, auf unser Verlangen bei den Formalitäten der Eintragung des Eigentumsvorbehalts im Sinne von Art. 715 ZGB mitzuwirken.
12. Höhere Gewalt
Das Haus haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung infolge eines Ereignisses ausserhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, namentlich Unterbruch der Stein- oder Metallversorgung, Streik, Schadenfall im Atelier oder behördliche Anordnung.
13. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung bearbeitet, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen ist.
14. Änderung der Bedingungen
Das Haus kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die im Zeitpunkt ihrer Aufgabe veröffentlichte Fassung.
15. Teilnichtigkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die mangelhafte Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, deren wirtschaftliche Wirkung der angestrebten am nächsten kommt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen und jeder auf ihrer Grundlage geschlossene Vertrag unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980.
Gerichtsstand ist Genf. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten, insbesondere Art. 32 der Zivilprozessordnung und, für in einem Vertragsstaat wohnhafte Kundschaft, die Art. 15 bis 17 des Lugano-Übereinkommens: Konsumentinnen und Konsumenten können an ihrem eigenen Wohnsitz klagen und können nur dort belangt werden.
17. Beanstandungen
Beanstandungen können an carronetolivier@gmail.com gerichtet werden. Wir verpflichten uns, innert fünf Arbeitstagen zu antworten und vor jedem Verfahren eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Letzte Aktualisierung: 1. September 2026